В центре повествования оказывается группа людей, чьи жизни, на первый взгляд, не связаны между собой. Каждый из них несет груз незавершенных ситуаций из прошлого — тех самых гештальтов, что незримо управляют их настоящим, мешая строить здоровые отношения, реализовывать мечты и просто чувствовать себя счастливыми. Это могут быть старые обиды, невысказанные слова любимому человеку, чувство вины за давно случившееся событие или нереализованные амбиции. Сюжет искусно проводит каждого героя через череду событий, которые вынуждают их вновь столкнуться с тем, что они годами старались забыть или подавить. Эти вынужденные встречи с прошлым становятся отправной точкой для сложного и зачастую болезненного путешествия внутрь себя, где предстоит разобраться в хитросплетении чувств и мотивов, чтобы наконец обрести долгожданное освобождение. По мере развития событий первого и второго сезонов личные истории героев начинают неожиданным образом переплетаться, демонстрируя, как незакрытые гештальты одного человека могут влиять на судьбы окружающих. Путь к закрытию этих психологических ран редко бывает прямым и гладким; он полон сомнений, сопротивления, моментов отчаяния и временных откатов. Герои проходят через череду инсайтов, постепенно осознавая истинные причины своих проблем и страхов. Финал этого пути у каждого свой: для кого-то он заключается в прощении самого себя или другого человека, для кого-то — в принятии того, что нельзя изменить, а для кого-то — в нахождении смелости сделать тот самый важный шаг, который когда-то не был сделан. В конечном счете, сериал подробно исследует идею о том, что настоящее исцеление и движение вперед возможны только тогда, когда мы находим в себе силы честно посмотреть в глаза своему прошлому и аккуратно «закрыть» его, собрав разрозненные кусочки в целостную картину, которая больше не причиняет боль.